Serviço 01
Automação de processos e integrações entre sistemas
Rotinas que hoje são feitas na mão, uma por uma, passam a rodar por gatilho ou por horário — com regras acordadas, tratamento de erro e registro de cada execução.
O que é
Pontes entre ferramentas que não foram feitas para conversar
Automação de processos é o trabalho de transformar uma sequência de passos manuais em um fluxo que roda sozinho a partir de um gatilho — a chegada de um e-mail, um formulário preenchido, uma linha nova na planilha ou um horário fixo do dia. O que era “abrir o sistema, copiar o número, colar na outra tela, salvar e avisar o colega” vira uma rotina que executa esses passos na ordem certa, sempre do mesmo jeito.
Na prática, o serviço combina três coisas: integração entre sistemas por API ou por importação estruturada de arquivos, construção de fluxos de trabalho em plataformas de automação, e robôs de interface (RPA) quando o sistema de destino não oferece nenhum caminho programático. A escolha entre essas técnicas não é ideológica — é a que dá menos manutenção no seu caso concreto.
Nenhum fluxo é construído sem duas coisas escritas: a lista de regras que ele deve seguir e a lista de exceções que ele não deve tentar resolver sozinho. A segunda lista costuma ser mais importante que a primeira, porque é ela que decide o que vai parar em cima da mesa de uma pessoa em vez de virar erro silencioso.
Em uma frase
Tiramos da equipe a parte mecânica do processo e deixamos com ela a parte que exige julgamento.
Trabalhamos com plataformas de automação de mercado, bancos de dados relacionais, filas e APIs REST. A escolha da ferramenta é justificada na proposta, junto com o custo estimado de licença.
O que está incluído
Entregáveis deste serviço
- Levantamento do processo atual com quem executa a rotina no dia a dia.
- Desenho do fluxo em diagrama, com gatilho, condições, exceções e pontos de aprovação humana.
- Construção das integrações entre os sistemas envolvidos, em ambiente de teste.
- Tratamento de erros: nova tentativa automática, aviso ao responsável e fila de pendências.
- Registro de execução com data, hora, dado de entrada e resultado de cada etapa.
- Período de homologação com a rotina rodando em paralelo ao método manual.
- Documentação da automação em português, incluindo como pausar e como reverter.
- Treinamento de uso e de leitura do registro para as pessoas responsáveis.
Transparência
O que não está incluído
- Licenças das plataformas de automação e custos de uso de API, que ficam em nome da sua empresa.
- Desenvolvimento de software sob medida ou criação de sistema de gestão do zero.
- Alteração de código-fonte de sistemas de terceiros ou quebra de restrições contratuais deles.
- Suporte de infraestrutura, servidor ou rede interna da sua empresa.
- Digitalização de acervo físico e conversão manual de documentos antigos.
- Garantia de que sistemas fechados, sem API e sem exportação, possam ser integrados.
Itens fora do escopo podem ser contratados à parte, com proposta específica. Nada é executado sem aprovação prévia por escrito.
Como funciona
Do levantamento à virada de chave
As cinco etapas são as mesmas de todo projeto da Vexari Digital, aplicadas ao recorte do processo contratado.
Levantamento
Acompanhamos a rotina sendo executada, contamos os passos e medimos o tempo médio de cada um. Esse número vira a linha de base do projeto.
Desenho aprovado
Você recebe o diagrama do fluxo e a lista de regras e exceções. Nada é construído antes de esse documento voltar aprovado.
Construção
Montamos o fluxo em ambiente de teste, com dados de exemplo e todos os caminhos de erro simulados propositalmente.
Homologação
A automação roda em paralelo ao método manual pelo período combinado, e cada divergência encontrada vira ajuste.
Produção e ajuste
Viramos a chave, acompanhamos as primeiras semanas de perto e ajustamos o que a realidade mostrar que precisa mudar.
Para quem indicamos
Indicado para operações com volume e repetição
- Empresas em que a mesma sequência de passos se repete várias vezes por dia ou por semana.
- Times que já usam um sistema de gestão, mas continuam preenchendo planilhas paralelas.
- Operações que perdem tempo com redigitação de dados entre duas ferramentas.
- Áreas administrativas que precisam de rastreabilidade do que foi feito e por quem.
Não indicamos este serviço para processos que mudam de regra toda semana ou que ainda não têm padrão definido — nesses casos, começar pela consultoria de diagnóstico sai mais barato e evita retrabalho.
Investimento e prazo
A partir de R$ 2.900 por processo automatizadoO valor por processo considera o número de sistemas envolvidos, a quantidade de regras de exceção e a necessidade ou não de robô de interface. Processos adicionais contratados na mesma proposta têm o levantamento compartilhado.
Prazo médio: de 3 a 6 semanas entre a aprovação do desenho e a entrada em produção, dependendo da liberação de acessos e da disponibilidade da sua equipe para a homologação.
Valores de referência para contratações a partir de setembro de 2026, sujeitos a alteração mediante proposta comercial.
Perguntas sobre este serviço
Três dúvidas específicas
Existem três caminhos, na ordem de preferência: exportação e importação de arquivos estruturados em pasta monitorada, acesso direto ao banco de dados quando o fornecedor autoriza, e robô de interface que opera a tela como um usuário faria. O robô é o último recurso porque quebra com mais facilidade quando o sistema muda de layout — e nós explicamos esse risco antes, não depois.
O fluxo tenta novamente conforme a política definida no desenho; se ainda assim falhar, o caso vai para uma fila de pendências e o responsável indicado por você recebe um aviso. Nada é descartado em silêncio. O registro mostra em que etapa parou, com qual dado de entrada e qual foi a mensagem de erro.
Não. As contas das plataformas ficam em nome da sua empresa desde o início, e a documentação do fluxo é sua. Ao final, entregamos o desenho atualizado, as credenciais sob sua guarda e as instruções de manutenção. O que deixa de existir é o nosso acompanhamento, não a automação.
Próximo passo
Descreva a rotina que mais consome tempo
Com a descrição do processo, a frequência e a lista de sistemas envolvidos, conseguimos indicar se o caso é simples, médio ou complexo e qual faixa de investimento se aplica.