Documento legal
Política de Privacidade
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é 51.438.114 Silvaneide Rodrigues da Silva, inscrita no CNPJ sob o nº 51.438.114/0001-59, com sede na Rua Carlos Gonçalves, 45, Tanque Caio, Ribeirão Pires/SP, CEP 09435-380, doravante denominada Vexari Digital. Qualquer solicitação relacionada a dados pessoais pode ser enviada para contato@vexaridigital.com, canal que utilizamos também para o atendimento das requisições previstas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: as funções de encarregado são exercidas pelo canal indicado acima. [Espaço reservado para o nome da pessoa designada como encarregada, caso venha a ser formalmente nomeada.]
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos informa
Quando você preenche o formulário de orçamento, coletamos: nome completo, endereço de e-mail, telefone ou número de WhatsApp, nome da empresa (opcional), serviço de interesse (opcional), faixa de investimento prevista (opcional) e o conteúdo da mensagem que você escreve. Registramos também a data e a hora do envio e o fato de você ter marcado a caixa de consentimento.
Se o contato ocorrer por e-mail, telefone ou WhatsApp, tratamos os dados que você espontaneamente informar nessas conversas.
2.2 Dados coletados automaticamente
A hospedagem registra, em arquivos de log, o endereço IP de onde parte o acesso, a data e a hora da requisição, as páginas solicitadas, o tipo de navegador e o sistema operacional. Esses registros existem por razões de segurança e de diagnóstico técnico.
Com o seu consentimento, ferramentas de medição de audiência e de publicidade podem coletar identificadores de dispositivo, origem da visita e páginas percorridas. Sem consentimento, essas ferramentas não são carregadas. Detalhes na Política de Cookies.
2.3 Dados tratados durante a prestação de serviços
Na execução de projetos contratados, podemos ter acesso a dados pessoais existentes nos sistemas do cliente. Nesses casos, atuamos como operador, seguindo as instruções do cliente, que é o controlador. As condições específicas — finalidades, medidas de segurança e prazo de retenção — são definidas no contrato de prestação de serviços.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato, esclarecer dúvidas e elaborar orçamentos e propostas comerciais.
- Executar os serviços contratados, incluindo comunicação durante o projeto.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.
- Manter a segurança do site, prevenir fraudes e investigar abusos ou uso indevido.
- Medir o desempenho do site e das campanhas de anúncio, quando houver consentimento.
- Exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Não usamos os dados enviados por formulário para enviar comunicação publicitária não solicitada, e não os comercializamos em nenhuma hipótese.
4. Bases legais do tratamento
- Consentimento (art. 7º, I): cookies não essenciais e contato comercial autorizado por você ao marcar a caixa do formulário.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): elaboração de proposta e prestação dos serviços contratados.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): emissão de documentos fiscais e guarda de registros exigidos por lei.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria da nossa comunicação, sempre ponderado com os seus direitos e liberdades.
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processos judiciais ou administrativos.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e por categoria de fornecedor, conforme descrito a seguir:
- Provedor de hospedagem e de e-mail: armazena os arquivos do site e transporta as mensagens enviadas pelo formulário.
- Plataformas de anúncio e de medição de audiência: recebem dados de navegação apenas quando você autoriza os cookies correspondentes.
- Plataformas de automação e de infraestrutura contratadas para o seu projeto: quando aplicável, e sempre com as contas em nome da sua empresa.
- Profissionais de contabilidade e assessoria jurídica: para cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos.
- Autoridades públicas: mediante requisição legal fundamentada.
Não citamos aqui nomes de fornecedores específicos porque eles podem mudar. Se você quiser saber quais estão em uso em determinado momento, solicite por e-mail e informamos.
6. Transferência internacional
Parte dos serviços de hospedagem, e-mail, medição e inteligência artificial pode ser operada por empresas com servidores fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência ocorre com base nos mecanismos previstos nos artigos 33 a 36 da LGPD, priorizando fornecedores que ofereçam cláusulas contratuais de proteção de dados. Em projetos que envolvam tratamento no exterior, informamos ao cliente qual fornecedor é utilizado e em que país ficam os servidores, por escrito, antes do início.
7. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato sem contratação: até 24 meses após o último contato, para eventual retomada da conversa.
- Dados de clientes contratantes: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais de guarda aplicáveis após o encerramento.
- Registros fiscais e contábeis: pelos prazos exigidos pela legislação tributária.
- Logs de acesso do servidor: pelo prazo praticado pela hospedagem para fins de segurança, em regra não superior a doze meses.
- Registro do seu consentimento de cookies: 12 meses, quando não revogado antes disso.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por obrigação legal ou para exercício regular de direitos.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da nossa operação: transmissão de dados por conexão criptografada, controle de acesso por credencial individual, princípio do acesso mínimo necessário, verificação em duas etapas nas contas críticas e revisão periódica de permissões. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos do artigo 48 da LGPD.
9. Seus direitos como titular
O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de obter, a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas em lei;
- informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento a qualquer momento;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado — registrando que não tomamos decisões sobre pessoas exclusivamente por meio automatizado;
- oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da lei.
10. Como exercer seus direitos
Envie a solicitação para contato@vexaridigital.com, descrevendo o direito que deseja exercer. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade, exclusivamente com a finalidade de evitar que dados sejam entregues a terceiro não autorizado. Confirmamos o recebimento e respondemos em até quinze dias. Caso não seja possível atender de imediato, informaremos as razões de fato ou de direito que impedem a adoção da providência.
11. Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a empresas e a profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que dados de menor de idade foram enviados sem o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou do responsável legal, eliminaremos o registro. Responsáveis que identifiquem tal situação podem nos comunicar pelo e-mail acima.
12. Cookies
O uso de cookies e tecnologias semelhantes está descrito em documento próprio, a Política de Cookies, que explica as categorias utilizadas, a duração de cada uma e como alterar a sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” disponível no rodapé de todas as páginas.
13. Alterações desta política
Esta política pode ser revista para refletir mudanças legais, técnicas ou na forma de prestação dos nossos serviços. A data da última atualização está sempre indicada no início do documento. Alterações relevantes serão sinalizadas no próprio site e, quando houver relação contratual em curso, comunicadas por e-mail.
14. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@vexaridigital.com ou telefone (11) 97111-8724, em horário de atendimento (Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)). Endereço para correspondência: Rua Carlos Gonçalves, 45, Tanque Caio, Ribeirão Pires/SP, CEP 09435-380.